FAQ

Le Turbotest®Up n’a pas seulement une course de relevage plus grande, ses atouts sont nombreux. Le double accès pour le relevage (sur le pied en plus de l’écran tactile) lui confère une meilleure ergonomie. Il dispose d’un mode d’utilisation complémentaire, le mode « Programmation », qui permet d’enregistrer des formulations de 20 phases. Vous pouvez aussi enregistrer la position de l’outil pour plus de précision. Enfin, vous profitez d’une meilleure traçabilité ainsi que de plus d’aisance pour le suivi de vos essais grâce à l’affichage en direct des courbes de suivi sur l’écran et au port USB vous permettant d’exporter facilement vos données.

Le Turbotest® est livré en standard avec un arbre et des outils. Le nombre et le type d’outils dépendra du package choisi lors de votre commande.

Si vous commandez le Starter Lab Package, vous recevrez une hélice quadripale à flux axial et une turbine défloculeuse à flux radial.

Si vous choisissez le Master Lab Package, vous aurez, en plus des outils précédents, un émulseur rotor-stator avec son outil de démontage. Seule la version Turbotest®Up est livrée avec un accessoire : une sonde de température directement connectable à la machine. Nous fournissons également un support à installer sur bécher pour fixer la sonde lors de son utilisation.

Le Turbotest® couvre une large plage de vitesse de rotation, de 5 à 4000 tr/min. Les rampes d’accélération peuvent être personnalisées selon la viscosité du produit. Pour des raisons de sécurité, le démarrage se fait toujours à 50 tr/min.

Le Starter Lab Package est composé d’une hélice quadripale à flux axial et d’une turbine défloculeuse à flux radial. Ces outils sont adaptés aux opérations de dispersion, d’émulsion simple et de dissolution. La défloculeuse, à flux radial, est performante pour le mélange de produits liquides et chargés. Grâce à son fort taux de cisaillement couplé à son faible effet de pompage, la turbine défloculeuse est idéale pour l’incorporation d’agents texturants/gélifiants la préparation de phases grasses et aqueuses. L’hélice quadripale est quant à elle recommandée pour des opérations de mise/maintien en suspension et d’homogénéisation de liquides miscibles. Elle offre un très fort effet de pompage et un faible effet de cisaillement, favorisant la circulation du produit pendant le mélange.

Le Master Lab Package ajoute à sa palette de procédés l’émulsification et l’homogénéisation grâce à son outil supplémentaire : l’émulseur rotor-stator. Avec un très fort pouvoir de cisaillement, le rotor-stator est ultra performant pour les émulsions fines de poudres dans une phase liquide. Le rotor-stator est également assez puissant pour émulsifier et homogénéiser des ingrédients visqueux et des phases complexes.

Le Starter Lab Package accompagné de ses outils permet de concevoir une large gamme de produits comme des sérums, parfums, démaquillants, huiles solaires, formulation de gels, shampooings, pommades…

Le Master Lab Package reprend toutes les applications du Starter Lab Package mais peut en plus réaliser des produits complexes comme le dentifrice, des crèmes cosmétiques, du rouge à lèvres, des fonds de teint ou du mascara…

Absolument, les outils de mélange et les arbres du Turbotest® sont les mêmes que ceux du Turbotest®Up.

Parfaitement ! Les outils que vous utilisiez avec le Turbotest®Evo peuvent être utilisés sur la nouvelle version. Vous n’avez pas besoin de prévoir le renouvellement de vos outils de mélange si vous souhaitez changer d’équipement. L’arbre du Turbotest® Evo de 310 mm est compatible avec la nouvelle génération de mélangeur. Cependant, l’arbre du Turbotest® Evo en version haute n’est pas compatible avec la nouvelle génération.

Vous devez sélectionner une contenance lors de la configuration de votre package, mais notre nouvelle génération de Turbotest® peut utiliser des outils de tailles différentes.

Avec le Turbotest®Up, vous pouvez suivre les données de vos essais en temps réel sur l’écran.  Il dispose également d’un port USB vous permettant de récupérer toutes vos données pour les analyser sur ordinateur en format csv.

Le mélangeur Turbotest® a été conçu pour assurer la reproductibilité de vos process afin de garantir la régularité de vos essais et faciliter le développement de vos nouveaux produits. Dans cette optique, la conception et les paramètres du Turbotest® sont en cohérence avec la gamme pilote (homogénéiseur pilote Trilab) et production (Trimix). Le choix de l’outil de mélange permet d’avoir un calcul direct de la vitesse périphérique en vue de la transposition industrielle.

Toute la gamme d’équipements VMI est conçue et fabriquée en France, sur notre site de Montaigu-Vendée. Nous croyons au co-développement durable conduit avec nos clients, pour être plus compétitifs ensemble, enrichir les circuits courts et réduire notre empreinte environnementale. Le mélangeur de laboratoire Turbotest® a d’ailleurs obtenu la certification Origine France Garantie, délivrée par l’AFNOR. VMI labellise ainsi le cœur de sa gamme de mélangeurs de paillasse.

La livraison de la marchandise s’effectue en DAP (rendu au lieu de destination), selon les accords Incoterms® 2020. La facture, réceptionnée après validation de la commande en ligne, vous indiquera le montant des frais d’emballage et de transport : 110,00€ pour une livraison en France métropolitaine (avec un emballage carton).

Autres pays :  Les prix indiqués sont Ex Works (départ usine fournisseur) selon les accords Incoterms® 2020. Les coûts d’emballage sont de 150,00€ et les frais de transport pourront faire l’objet d’un devis complémentaire.

Votre commande sera préparée sous 3 jours ouvrés dans notre usine. En cas de rupture de stock, un nouveau délai vous sera communiqué sous 48 heures. Le délai de livraison moyen en France est de 3 jours ouvrés. Pour les pays Européens, il faut compter entre 3 et 9 jours ouvrés. Pour les autres pays, un délai vous sera communiqué.

À réception de votre commande, notre équipe vous transmettra un délai de livraison plus précis.

Grâce à notre forte expérience à l’export, nous pouvons livrer nos produits à travers le monde entier.

Afin d’assurer la bonne exécution du contrat et sauf indication contraire, l’expédition de la commande se fera à réception du paiement à 100% de la commande.

Il est possible de commander plusieurs Turbotest® ou Turbotest®Up en une seule commande. Vous pouvez gérer les quantités commandées en allant sur votre panier. Il est également possible d’ajouter un nouveau mélangeur à votre commande si vous souhaitez acquérir des configurations différentes (modèle du mélangeur, contenance, package outils…).

Seuls les mélangeurs Turbotest® accompagnés de leurs packages outils peuvent être commandés sur le site MyLabmixer. Pour tout autre type de commande (outils, accessoires, demande spécifique), vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

Vous pouvez commander directement sur notre site MyLabmixer.  Nous vous proposons de choisir le modèle de mélangeur (Turbotest® ou Turbotest®Up), les outils dont vous avez besoin (deux packages proposés) et la contenance. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner le type de prise électrique et valider votre commande !

Ou alors vous pouvez demander un devis en nous laissant un message juste ici.

Suite à votre commande sur Mylabmixer.com, un compte vous sera créé sur l’e-Service VMI (extranet). Le lien et vos codes de connexion vous seront transmis par email, à la suite de votre commande. Dans l’espace « Mon compte » vous retrouverez vos commandes passées et toutes vos informations.

Si vous avez des questions laissez-nous un message ici. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’équipement avant de passer commande, contactez notre équipe commerciale :

• Mail : sales@vmimixing.com

• Téléphone : + 33 (0) 2 51 45 35 35

Pour toute question technique/après-vente sur un de vos équipement VMI, vous pouvez contacter le service client :

• Mail : servicemixing@vmi.fr

• Téléphone : +33 (0)2 51 45 91 87

Tous nos équipements sont livrés avec une notice d’instructions et un manuel opérateur précisant les conditions d’installation, d’utilisation et les limites d’emploi de la machine. Ce document comprend également les recommandations de sécurité ainsi que les instructions pour réaliser la maintenance et l’entretien courant de votre équipement.

Nous proposons également à nos clients des tutoriels vidéo pour les aider à prendre en main leur équipement à sa réception. Ces tutoriels sont accessibles depuis notre espace e-service.

Les mélangeurs de laboratoire Turbotest® sont garantis 1 an.

Notre équipe vous assiste dans l’utilisation de votre machine, sa maintenance et son évolution, selon vos besoins. Le Service Client VMI est à votre écoute de 8h00 à 18h00 (GMT Paris) et vous accueille en français, anglais, espagnol, portugais et allemand.

Sur l’e-service, vous pouvez accéder à toutes votre documentation technique, réaliser des devis et commander en un clic les pièces dont vous avez besoin. Nous mettons également à votre disposition une série de tutoriels vidéo pour vous aider à prendre en main et à utiliser votre équipement. Si vous le souhaitez, nos technologues peuvent vous conseiller afin d’optimiser vos process. Plusieurs prestations sont disponibles : audit, accompagnement process, formation.